Caso de Estudio Domo – Gestión de Sectores.

Antecedentes

La organización de ventas de Domo es un entorno dinámico que experimenta un fuerte crecimiento. Con este crecimiento viene el cambio. Aunque la mayoría de los cambios vienen con los reajustes trimestrales regulares de la gerencia de ventas, muy a menudo los cambios más inmediatos fueron requeridos: nuevos representantes de ventas que llegan, representantes de ventas o encargados que salen, y organizaciones nuevamente seleccionadas.

Solución

Para hacer frente a todo este cambio, Arcsona trabajó con Domo para crear un Modelo de Gestión de Sectores en Anaplan que ajusta dinámicamente las asignaciones de cuentas (sectores). A medida que los directores de ventas y los gerentes hacen cambios en las reglas de asignación, especialmente cuando un representante se marcha inesperadamente, el modelo recalcula la asignación de sector y envía automáticamente esta información a la instancia de Salesforce de Domo. Allí, hemos hecho cambios para que los equipos de cuentas se creen automáticamente sobre la base de esta nueva asignación.

Beneficio

Con la nueva solución, incluida la interfaz de Salesforce, Domo puede controlar sus asignaciones de sectores. Esto permite que los nuevos representantes de ventas sepan inmediatamente cuáles son sus objetivos y eliminen cualquier tiempo perdido en la duplicación accidental de esfuerzos.